Glossário empresarial

Termos importantes para quem quer estruturar uma empresa sem cair no tecniquês vazio.

Definições simples para conceitos usados em processos, tecnologia, governança e gestão.

AS IS

Representação de como o processo funciona hoje, com falhas, desvios, responsáveis, sistemas e etapas reais.

TO BE

Desenho de como o processo deve funcionar após melhorias, padronização, automação ou mudança de responsabilidades.

RACI

Matriz que define quem é responsável, aprovador, consultado e informado em uma atividade ou processo.

SIPOC

Visão macro de fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes envolvidos em um fluxo.

BPMN

Notação para modelar processos de forma visual, padronizada e compreensível entre negócio e tecnologia.

ROI

Retorno sobre investimento. Ajuda a avaliar se uma iniciativa gera resultado financeiro compatível com o esforço.

Payback

Tempo necessário para recuperar o valor investido em um projeto, solução ou melhoria operacional.

WMS, TMS e OMS

Sistemas voltados à gestão de armazém, transporte e pedidos, muito usados em operações logísticas.